PRAZO E MODALIDADES DE FRETE

O prazo de entrega passa a ser contabilizado a partir do momento em que o pagamento do item é confirmado. Ou seja, o prazo de entrega de um produto só começa a ser contado a partir do momento da compensação do pagamento e/ou liberação do pedido pelo nosso Departamento Financeiro.

Além deste fator, algumas situações podem, eventualmente, alterar o prazo de entrega. São elas: inconsistência nos dados informados no momento da compra, recusa no recebimento da mercadoria por terceiros, ausência de responsável para receber o produto no local de entrega, fatores naturais como chuvas, acidentes, greves, entre outros. Caso alguma dessas situações ocorra, nossa equipe de atendimento entrará em contato para informar o cliente sobre qualquer ocorrido. É muito importante informar dados válidos de contato e telefone para que isso seja possível. O prazo de entrega é informado antes da finalização da compra, no próprio site.

O prazo de entrega de produtos, que é contado sempre em dias úteis, pode variar de acordo com a região de entrega, local de disponibilidade do produto e forma de pagamento. Havendo no carrinho algum produto que esteja inserido em promoções de frete grátis, o valor do frete destes produtos será igual a zero, sendo cobrado apenas o frete dos produtos que não estejam inseridos na mesma promoção.

O prazo de entrega dos nossos produtos são em média de 7 (sete) dias úteis para o Estado de São Paulo + prazo da transportadora quando aplicado. Este prazo pode mudar em razão da disponibilidade dos itens em nosso estoque e ou produção, e cujo prazo será informado no site, demais regiões fora do estado de São Paulo ou em regiões não atendidas dentro do estado de São Paulo, vai depender do tipo de transporte escolhido pelo cliente (Frete FOB).

IMPORTANTE:  O prazo de entrega estipulado para cada ítem, no site (em média 7 dia úteis + prazo da transportadora quando aplicado), refere-se:

- ao período compreendido entre a data de liberação do pedido, após confirmação do pagamento, pela Painel Mix, até o destino para a modalidade FRETE GRÁTIS, ESTADO DE SÃO PAULO (sob consulta). Condição válida para compras acima de R$1500,00;

- ao período compreendido entre a data de liberação do pedido, após confirmação do pagamento, pela Painel Mix, até a data de entrega para coleta no endereço físico da Painel Mix para a modalidade FRETE A CONTRATAR – FRETE FOB, para DEMAIS REGIÕES fora do estado de São Paulo ou para regiões não atendidas no estado de São Paulo.  A coleta poderá ser realizada pelo próprio cliente ou pela transportadora indicada pelo cliente; 

- ao período compreendido entre a data de liberação do pedido, após confirmação do pagamento, pela Painel Mix, até a data de entrega, pela Painel Mix, na transportadora situada na cidade de São Paulo indicada pelo cliente para a modalidade FRETE A CONTRATAR – FRETE FOB, DEMAIS REGIÕES fora do estado de São Paulo ou para regiões não atendidas no estado de São Paulo.  O frete da cidade de São Paulo até a cidade de destino final do produto é de total responsabilidade do cliente. Condição válida somente para compras acima de R$1500,00.

Frete Grátis – Estado de São Paulo

A Painel Mix entrega os pedidos com Frete Grátis para as principais cidades do Estado de São Paulo (sob consulta) para compras acima de R$1500,00 através de veículo próprio ou transportadora parceira. O cliente pode ainda, optar em retirar os produtos diretamente no endereço físico da Painel Mix informado no site. 

Para consultar se sua região está inclusa na modalidade Frete Grátis entrar em contato pelo e-mail vendas@painelmix.com.br ou pelo telefone (16) 3969-4499 informando os produtos a serem adquiridos juntamente com o CNPJ e CEP de destino da entrega.

Os pedidos efetuados com entrega no Estado de São Paulo cuja região estiver fora dos pontos de atendimento para entrega grátis deverão finalizar a compra com a modalidade FRETE A CONTRATAR – FRETE FOB, sendo de total responsabilidade do cliente a contratação do serviço de frete. 

Caso sua região não for atendida na modalidade Frete Grátis, opcionalmente, a Painel Mix poderá realizar a entrega na forma Frete Grátis até uma transportadora a ser indicada pelo cliente na cidade de São Paulo, sendo que o cliente assume total responsabilidade pelo frete contratado e valor a ser pago, pelo transporte da cidade de São Paulo até a cidade destino final. Essa condição só se aplica para compras acima de R$1500,00.

Frete a Contratar – Regiões fora do Estado de São Paulo

Os pedidos efetuados com entrega fora do Estado de São Paulo ou para regiões não atendidas no Estado de São Paulo deverão finalizar a compra com a modalidade Frete a Contratar sendo de total responsabilidade do cliente a contratação do serviço de frete. A Painel Mix disponibiliza abaixo uma Tabela, FRETE A CONTRATAR - Frete FOB, indicando transportadoras que executam frete desde a Painel Mix até as demais regiões listadas por Estado.

O cliente pode também indicar uma transportadora de sua preferencia situada na cidade de São Paulo e neste caso a Painel Mix fará entrega na forma frete grátis para o trecho até São Paulo, sendo que o cliente assume total responsabilidade pelo frete contratado e valor a ser pago, pelo transporte da cidade de São Paulo até a cidade destino final. Essa condição também só se aplica para compras acima de R$1500,00. O cliente pode ainda, optar em retirar os produtos diretamente no endereço físico da Painel Mix informado no site.  

IMPORTANTE: A função da Tabela FRETE A CONTRATAR é, única e exclusivamente, fornecer uma assistência rápida ao cliente no momento da pesquisa/contratação do frete, sugerindo algumas transportadoras que fazem entrega na região de destino da mercadoria. O cliente deve consultar as transportadoras e assegurar se o serviço de frete prestado atende suas expectativas assumindo total responsabilidade pelo frete contratado e valor a ser pago. Entende-se por total responsabilidade pelo frete contratado questões envolvendo a qualidade do serviço prestado pela transportadora, prazo de entrega, valor do frete cobrado e seu pagamento, e demais condições inerentes da negociação do serviço de frete. 

A Painel Mix não possui qualquer vínculo ou responsabilidade com as transportadoras indicadas na Tabela FRETE A CONTRATAR, de tal forma que, acatará a transportadora indicada pelo cliente mesmo que a transportadora não esteja incluída na Tabela. A Painel Mix reserva o direito de verificar se a transportadora indicada realmente realiza a coleta na cidade de Ribeirão Preto ou na cidade de São Paulo. Caso contrário, será solicitada a indicação de outra transportadora pelo cliente para fazer a coleta.

Importante:

-Não serão aceitos ou atendidos, em nenhuma etapa da compra, pedidos de antecipação ou prioridade de realização de entrega.